Términos y Condiciones

Cumbre Andina / la Empresa: Cumbre Andina S.A.S., persona jurídica con domicilio en Bogotá, Colombia.

Usuario / Cliente: persona natural o jurídica que accede al sitio web o contrata los servicios de Cumbre Andina.

Servicios: las modalidades de consultoría empresarial descritas en el sitio web: Sesión de Orientación, Programa de Crecimiento y Asesoría Ejecutiva.

Acuerdo: estos Términos y Condiciones junto con la propuesta o contrato específico firmado entre las partes.

Sitio web: el sitio accesible en https://cumbrea.live

El acceso al sitio web o la contratación de cualquier servicio implica la aceptación de estos Términos y Condiciones en su versión vigente. Si no está de acuerdo con alguna disposición, le rogamos que se abstenga de usar el sitio o contratar los servicios.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar conforme al Código Civil colombiano.

Cumbre Andina ofrece servicios de consultoría empresarial en las modalidades descritas en el sitio web. Los servicios se prestan principalmente en Colombia, tanto de forma presencial en Bogotá como de manera virtual para clientes en otras ciudades del país.

El alcance exacto de cada encargo se define en la propuesta escrita que ambas partes suscriben antes del inicio del proceso.

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada al contratar los servicios.
• Usar el sitio web de forma lícita y sin vulnerar derechos de terceros.
• No reproducir, distribuir ni modificar el contenido del sitio sin autorización escrita.
• No intentar acceder a sistemas o datos que no le correspondan.
• Respetar los compromisos de confidencialidad acordados en el proceso de consultoría.

Todo el contenido del sitio web (textos, diseño, logotipos, metodologías) es propiedad de Cumbre Andina y está protegido por las leyes colombianas de derechos de autor. El usuario recibe una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para consultar el sitio con fines personales o informativos.

Los documentos y entregables producidos durante un proceso de consultoría son propiedad del cliente una vez que se haya completado el pago correspondiente.

Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) y no incluyen el IVA correspondiente. Las condiciones de pago se detallan en cada propuesta:

• Sesión de Orientación: pago único al confirmar la cita.
• Programa de Crecimiento: pago acordado según la propuesta, que puede ser total al inicio o por hitos.
• Asesoría Ejecutiva: pago mensual anticipado.

Se emite factura electrónica por cada pago recibido. Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria o los métodos indicados en la propuesta.

Política de cancelación: si el cliente cancela con más de 48 horas de anticipación a una sesión, puede reprogramar sin cargo. Las cancelaciones en menos tiempo pueden estar sujetas a un cargo por la sesión no aprovechada, según lo acordado en la propuesta.

Los servicios de consultoría empresarial se rigen por los siguientes principios:

• El alcance se define de mutuo acuerdo y se documenta por escrito antes de comenzar.
• Cualquier ampliación del alcance requiere un nuevo acuerdo por escrito.
• Cumbre Andina se compromete a dedicar el tiempo y los recursos acordados, pero no puede asegurar resultados específicos de negocio, ya que estos dependen también de factores externos y de las decisiones del cliente.
• Toda la información del cliente se trata de forma estrictamente confidencial, según el acuerdo de confidencialidad firmado al inicio.

Cumbre Andina no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas de negocio derivados del uso de sus servicios o del sitio web, salvo los casos previstos en la ley colombiana.

La responsabilidad total de Cumbre Andina frente al cliente no podrá superar el valor total de los honorarios efectivamente pagados por el servicio en cuestión.

Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor o caso fortuito conforme al Código Civil colombiano.

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el proceso de consultoría con un aviso escrito de quince días calendario, salvo acuerdo diferente en la propuesta. En caso de terminación anticipada, Cumbre Andina facturará los servicios prestados hasta la fecha y el cliente pagará únicamente esa proporción.

Las obligaciones de confidencialidad y propiedad intelectual sobreviven a la terminación del acuerdo.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa que surja de los servicios se resolverá en primera instancia mediante negociación directa entre las partes.

Si no se llega a un acuerdo en un plazo de treinta días, las partes podrán acudir a los mecanismos de resolución de conflictos disponibles en Colombia, incluyendo la mediación ante el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá.

Si alguna cláusula de estos términos fuera declarada inválida por una autoridad competente, las demás cláusulas seguirán vigentes.

La renuncia a hacer valer un derecho en un caso concreto no implica la renuncia a ese derecho en el futuro.

Ninguna de las partes puede ceder sus derechos u obligaciones bajo este acuerdo sin el consentimiento previo y escrito de la otra.

Cumbre Andina S.A.S.

Carrera 11 # 93-45, Bogotá, 110221, Colombia

Correo: [email protected]

Teléfono: +57 601 742 8319